Grupo Ascenda S.A. de C.V. (“Ascenda”)
Domicilio: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 235, Despacho II, Polanco I Sección, 11510, Ciudad de México, México.
Tel.: +52 55 5254 2235 | WhatsApp: +52 55 2959 1059 | Correo: contacto@ascendamx.com
Sitio: https://ascendamx.com/aviso-privacidad
Última actualización: 02/nov/2025
1) Identidad y Responsable del Tratamiento
Ascenda es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
2) Datos Personales que Tratamos
Los datos que podremos recabar, según el servicio solicitado, incluyen:
- Identificación y contacto: nombre, CURP, RFC, INE, fecha/lugar de nacimiento, firma, domicilio, teléfono, correo.
- Fiscales y laborales/empresariales: RFC/CSF, razón social, poderes, acta constitutiva y reformas, domicilio fiscal, puesto/área, actividad o giro.
- Financieros y patrimoniales: ingresos, estados de cuenta, comprobantes de pago/CFDI, historial crediticio, deudas, garantías (p. ej., inmuebles/vehículos), valuaciones y documentos de propiedad.
- Comerciales: ventas, principales clientes/proveedores, contratos, órdenes de compra/facturas, políticas de cobro y pagos.
- Cumplimiento (KYC/PLD): información para verificación de identidad, listas de control, beneficiario final, origen de recursos.
- Soporte documental: expedientes, contratos, correspondencia, autorizaciones, audio/llamadas programadas.
Datos sensibles: En principio no solicitamos. Si por la naturaleza del servicio fuese necesario (p. ej., información de salud para alguna póliza), se recabará consentimiento expreso y por escrito.
3) Finalidades del Tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Identificación, contacto y validación del cliente y/o su representante.
- Evaluación, estructuración y gestión de soluciones de crédito (personales/empresariales), incluyendo consulta a Sociedades de Información Crediticia (Buró/Círculo), previa autorización.
- Intermediación y presentación del expediente ante aliados financieros/fondeadores, así como seguimiento de su solicitud hasta la formalización.
- Prestación de servicios de consultoría financiera, analítica/BI y afines, incluyendo propuestas, diagnósticos y entregables.
- Cumplimiento regulatorio (KYC/PLD), prevención y gestión de fraudes.
- Administración interna: facturación, cobranza, contabilidad, soporte post-dispersión.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Comunicación de mejoras de servicio, encuestas de satisfacción, contenidos informativos y/o mercadotecnia relacionada.
Usted puede negar o revocar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento (ver sección 7 y 8).
4) Base Jurídica y Consentimiento
Tratamos sus datos con base en: (i) su consentimiento; (ii) la relación contractual actual o potencial; (iii) intereses legítimos del responsable para brindar el servicio; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (p. ej., prevención de lavado de dinero). Para datos sensibles y consulta a Buró, recabaremos consentimiento expreso mediante formato de autorización.
5) Transferencias y Encargados
Podremos transferir sus datos, en México o el extranjero, a:
- Aliados financieros/fondeadores (bancos, SOFOM, factoraje, arrendadoras) exclusivamente para evaluación/otorgamiento del producto solicitado.
- Proveedores/encargados que prestan servicios en nuestro nombre (verificación de identidad, mensajería, almacenamiento/hosting, CRM, firma electrónica, analítica) bajo contratos de confidencialidad y finalidades congruentes.
- Autoridades competentes, por mandato u oficio.
- Sociedades de Información Crediticia, con su autorización previa.
No realizamos transferencias que requieran consentimiento sin contar con él. En todos los casos, exigimos medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad.
6) Medidas de Seguridad y Conservación
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales/contractuales aplicables (incluidas las de KYC/PLD y fiscales).
7) Medios para Limitar el Uso o Divulgación
Puede solicitar su inscripción en nuestra Lista de Exclusión enviando correo a contacto@ascendamx.com. También puede inscribirse en el REPEP (PROFECO) para limitar publicidad. En comunicaciones electrónicas, ofrecemos mecanismos de opt-out.
8) Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento.
Medio de atención: contacto@ascendamx.com (asunto: “Derechos ARCO”).
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular y documento de identidad (o poderes del representante);
- Medio para recibir notificaciones;
- Descripción clara de la solicitud y datos respecto de los cuales ejercita el derecho;
- Documentación soporte, en su caso.
Plazos: Responderemos en hasta 20 días hábiles; de ser procedente, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Podemos solicitar información adicional para acreditar identidad o ubicar datos.
9) Uso de Medios Electrónicos, Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio y formularios pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia, medir desempeño y recordar preferencias. Usted puede deshabilitar o administrar estas tecnologías en la configuración de su navegador. La desactivación puede afectar funciones del sitio. Más detalles en la versión web del aviso.
10) Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recabamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento verificable de padres/tutores. Si usted es padre/madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos, contacte a contacto@ascendamx.com para su atención.
11) Procedencia Indirecta
En algunos casos podremos obtener datos por fuentes públicas o terceros (p. ej., aliados financieros o proveedores de verificación), siempre en apego a la normativa y a las finalidades descritas.
12) Cambios al Aviso de Privacidad
Podremos modificar este Aviso para reflejar cambios legislativos, de servicios o internos. La versión vigente se publicará en https://ascendamx.com/aviso-privacidad, indicando la fecha de actualización. Podemos notificar cambios relevantes por los medios de contacto que tengamos registrados.
13) Aceptación
Al proporcionar información por medios físicos o electrónicos, y al no oponerse a este Aviso, usted acepta sus términos. Cuando la ley lo requiera, recabaremos su consentimiento expreso (p. ej., para datos sensibles o consulta a Buró).
Contacto del Responsable de Privacidad
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Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 235, Despacho II, Polanco I Sección, 11510, CDMX, México.
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